avant & après
Ce qui change quand votre équipe peut vraiment voir ce qui se passe.
Minutes
pour clore un litige COD
En direct
pour détecter une livraison bloquée
1
vue opérationnelle partagée pour toute l'équipe
Avant Trackboria
Gérer à l'aveugle, réagir trop tard
- Les mises à jour des livreurs arrivent par WhatsApp, appels et notes vocales, sans aucun endroit central pour vérifier.
- Les litiges COD prennent des heures. La finance doit courir après les livreurs pour confirmation.
- Vous n'apprenez une livraison échouée que lorsque le client appelle pour se plaindre.
- Chaque exception génère ses propres échanges entre l'expédition, le support et la finance.
Après Trackboria
Visibilité totale, récupération plus rapide
- Chaque itinéraire actif est visible sur un seul écran. Aucun appel nécessaire pour savoir ce qui se passe.
- La confirmation COD est attachée à l'événement de livraison. Les litiges se clôturent en moins de 2 minutes.
- Votre équipe est alertée des commandes bloquées pendant qu'il est encore temps d'agir.
- L'expédition, le support et la finance voient le même registre. Plus de versions contradictoires.
