Arrêtez de perdre de l'argent.
Maîtrisez vos livraisons.

Trackboria est disponible sur 12 marchés africains : Nigéria, Kenya, Ghana, Afrique du Sud, Tanzanie, Cameroun, Rwanda, Ouganda, Zambie, Sénégal, Côte d'Ivoire et Égypte. Vous pouvez vous inscrire et démarrer dans chacun d'eux sans nous contacter au préalable. Nous affichons les prix en devise locale, prenons en charge les flux de confirmation de paiement locaux et disposons d'opérations de livraison adaptées à chaque marché.

Oui, et c'est précisément l'avantage. Trackboria est la couche opérationnelle qui s'appuie sur les livreurs que vous utilisez déjà, qu'ils soient internes ou tiers. Rien à reconstruire : gardez vos livreurs, outils et partenaires actuels, et gérez l'expédition, le suivi et la réconciliation des espèces depuis un seul écran.

Oui. Trackboria est un tableau de bord web que vous pilotez depuis n'importe où, et il est conçu pour les dirigeants qui vivent hors du marché où ils vendent. Ce qui doit se trouver dans votre pays de livraison, c'est l'opération elle-même : vos livreurs, vos clients et un moyen local d'être payé, c'est-à-dire un compte de versement local pour les paiements en ligne et quelqu'un sur place pour recevoir les paiements à la livraison. À l'inscription, nous vérifions un numéro de téléphone de votre pays de livraison : utilisez une carte SIM locale, une eSIM ou la ligne de votre équipe sur place. Ce numéro porte vos alertes de livraison et la configuration de vos versements. Tout le reste, vous le gérez depuis un seul écran où que vous soyez : répartition, suivi en direct, rapprochement des espèces et rapports.

Rien à abonner. Vous commencez sur le modèle à l'usage sans frais mensuel ni carte enregistrée. Vous chargez du crédit de livraison (votre portefeuille) et chaque livraison prélève un tarif fixe, vous ne payez donc que pour les livraisons que vous effectuez réellement. Rechargez à tout moment depuis votre tableau de bord, sans carte enregistrée. À mesure que votre volume augmente, vous pouvez passer à un plan mensuel avec un tarif par commande plus bas. Les prix s'affichent dans votre devise locale dès que vous sélectionnez votre pays.

Chaque collecte d'espèces est liée à la livraison correspondante. Votre livreur enregistre l'argent collecté à la remise, il est vérifié, et le statut est automatiquement attaché à la commande, de sorte que votre équipe financière dispose toujours d'une piste d'audit propre et en temps réel, au lieu de courir après les livreurs par téléphone.

Pour les paiements par carte et en ligne, vous connectez une fois votre compte bancaire de règlement et notre partenaire de paiement transfère chaque paiement directement sur votre compte. L'encaissement à la livraison est également votre argent. Les espèces vont directement de votre livreur à vous ; Trackboria ne les détient ni ne les déplace jamais. Nous réconcilions simplement chaque transfert d'espèces avec la commande correspondante, de sorte que rien ne disparaît et que chaque chiffre est traçable.

Oui. Les noms, adresses et numéros de téléphone des clients restent dans votre espace de travail et ne sont visibles que par les membres de l'équipe que vous autorisez. L'accès est basé sur les rôles, les sessions sont sécurisées et les médias de preuve de livraison sont conservés derrière des contrôles d'accès privés. Nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité exposent tous les détails.

Les livreurs utilisent l'application mobile Trackboria pour accepter des missions, capturer la preuve de livraison et confirmer les espèces collectées. Elle fonctionne sur les téléphones qu'ils ont déjà, et votre équipe de bureau travaille depuis le tableau de bord web. Aucun nouveau matériel, aucun coût d'installation.

Rien ne s'arrête. Les commandes supplémentaires sont facturées au tarif par commande indiqué dans votre plan, et nous vous alertons lorsque vous approchez de votre limite afin que vous puissiez passer à un tarif plus avantageux si cela est utile. Vos opérations continuent de fonctionner dans tous les cas.

Le moyen le plus rapide est notre système de tickets. Marchands : connectez-vous et ouvrez Assistance dans votre tableau de bord pour envoyer une demande, joindre des captures d'écran et suivre les réponses. Livreurs : ouvrez l'application Trackboria Rider, puis Moi, puis Aide et assistance. Pour tous les autres, y compris futurs marchands, livreurs, partenaires et presse : utilisez le formulaire Aide et assistance de ce site, vous recevrez une référence de ticket par email. Vous pouvez aussi nous écrire à support@trackboria.com ou info@trackboria.com.

Oui. Trackboria est exploitée par Trackboria LTD, une société enregistrée dont le siège se trouve au No. 9B Tinubu Road, Ilupeju, Lagos, Nigéria, fondée par Collins Eromosele. Nos Conditions Générales et notre Politique de Confidentialité sont publiées et opposables, le support est joignable directement à info@trackboria.com, et chaque espace de travail marchand, écriture de grand livre et rapprochement de paiement à la livraison est enregistré et vérifiable, et non pas simplement basé sur la confiance.

Oui. Connectez votre boutique depuis le tableau de bord en quelques minutes : collez une URL de webhook et le secret de signature de votre boutique, et chaque commande payée devient automatiquement une livraison Trackboria. Vérifiée par signature, dédupliquée et resynchronisée vers votre boutique. Les boutiques sur mesure s'intègrent via l'API REST e-commerce avec clés API marchand et webhooks signés.

Oui. Une commande internationale fonctionne en relais : un livreur local l'amène au hub, un transporteur longue distance traverse la frontière, et un livreur local la remet au client. La garde se transfère par codes QR à usage unique, des jalons comme « Dédouané » maintiennent le suivi même sans GPS en direct, et les documents douaniers voyagent avec l'expédition dans un coffre à liens partageables.

Non. Ajoutez vos employés comme livreurs et répartissez-leur des courses gratuitement, quelle que soit la formule. Nous facturons des frais de service uniquement quand vous réservez un livreur du réseau Trackboria, et jamais plus que son tarif affiché plus 10%.

Ils couvrent la recherche et le contrôle du livreur, la vérification d'identité, la réservation, ainsi que les registres d'espèces et de preuves de chaque livraison qu'il effectue pour vous. Ils s'ajoutent au tarif du livreur affiché avant la réservation, il n'y a donc rien à calculer ensuite.

Non. Un livreur fixe son prix par livraison et le reçoit en entier. Les 10% sont payés par l'entreprise qui le réserve, ils ne sont pas retirés de ses gains.

Non. Téléchargez l'application Trackboria Rider, inscrivez-vous avec votre numéro, vérifiez votre identité, puis indiquez vos zones et votre prix. Les entreprises près de vous peuvent vous réserver directement.

Parce qu'une entreprise confie ses marchandises, et souvent l'argent de ses clients, à quelqu'un qu'elle ne connaît pas. Un livreur n'apparaît pas dans la recherche et ne peut pas être réservé avant la fin de la vérification. Il n'y a aucun moyen de la contourner, et c'est précisément ce qui rend le réseau fiable.

Non. Un livreur ajouté par une entreprise appartient à cette entreprise. Seuls les livreurs inscrits par eux-mêmes peuvent se lister et accepter des courses d'autres entreprises. Toute personne souhaitant travailler à son compte peut créer son propre compte livreur.

Après une livraison, une entreprise peut noter le livreur. Les livreurs au meilleur parcours apparaissent plus haut dans la recherche, et un livreur sans note est présenté comme nouveau plutôt que comme mauvais. Une note basse n'est jamais une exclusion : elle est montrée à l'entreprise, qui décide de réserver ou non. Le livreur ne sait jamais quelle entreprise a laissé une note.