En Afrique, la plupart des commandes commencent par une discussion : un message WhatsApp, un DM Instagram, un fil TikTok. Trackboria rejoint vos commandes là où elles naissent. Collez le message du client et la capture rapide lit le nom, le téléphone, l'adresse de livraison, les articles, les quantités, les prix et le mode de paiement, puis remplit le formulaire de commande pour validation.
Capturer mes commandes chatLe paiement à la livraison fait tourner le commerce en Afrique, et le vide discrètement. L'argent collecté par les livreurs n'est pas enregistré, les litiges traînent des jours, et la finance court après les chauffeurs sur WhatsApp. Trackboria lie chaque franc, naira ou cedi à la livraison correspondante.
Maîtriser le paiement à la livraisonQuand les nouvelles des livreurs arrivent par appels et notes vocales, vous découvrez l'échec d'une livraison après que le client s'est fâché. Trackboria met chaque commande active et chaque livreur sur une carte en direct : position, statut, paiement et retards, en temps réel.
Mettre ma flotte sur la carteLes commandes ne devraient pas être ressaisies. Connectez votre boutique Shopify ou WooCommerce et les nouvelles commandes arrivent dans Trackboria prêtes à être expédiées : client, adresse, articles et paiement. Vous avez développé votre propre boutique ? La même API publique que nos plugins est à vous, avec clés API marchandes et webhooks signés.
Connecter ma boutiqueToutes les commandes ne devraient pas voyager en espèces. Trackboria gère deux types de paiement et les garde bien séparés : le paiement à la livraison, où votre livreur collecte à la porte avec OTP et photo de preuve, et les commandes en paiement en ligne, où le client paie via un lien de paiement par mobile money, carte, virement ou USSD, selon son marché.
Envoyer des liens de paiementExpédier vers un autre pays africain, ou hors d'Afrique, signifie d'habitude trois entreprises, trois numéros de référence, et personne qui puisse vous dire où se trouve réellement le colis. Sur les liaisons assurées par une société de livraison partenaire approuvée, Trackboria gère la traversée comme une seule expédition : collectée chez vous, transportée au-delà de la frontière, livrée dans le pays de destination, sous une référence unique que votre équipe et votre client suivent tous les deux.
Planifier une expédition transfrontalièreChaque message « où est ma commande ? » est un client qui a perdu confiance et une minute que votre équipe perd à répondre. Trackboria donne à chaque commande une page de suivi : carte en direct, position du livreur, heure d'arrivée estimée et statut, en temps réel de l'expédition à la remise.
Offrir le suivi en directIndiquez à Trackboria que votre entreprise est assujettie à la TVA et chaque document remis à un acheteur affiche la taxe : la facture à la commande, le reçu au paiement et l'avoir quand l'argent est rendu. La TVA est comprise dans le prix déjà convenu avec votre client, si bien que le montant encaissé par le livreur ne change jamais.
Configurer les factures avec TVA