Transfrontalier
Expédiez à travers l'Afrique, ou hors d'Afrique, sans jamais perdre le colis de vue
La plupart des expéditions transfrontalières passent entre plusieurs entreprises avant d'arriver, et le marchand apprend où se trouve le colis en passant des appels. Trackboria en fait une seule expédition que vous suivez de la collecte à la livraison, avec vos documents générés et conservés au même endroit.
Disponible sur tous les forfaits, paiement à l'usage compris, sur les liaisons assurées par une société de livraison partenaire approuvée. Chaque expédition transfrontalière comprend des frais de coordination et est prépayée.
Ce que vous obtenez
Une expédition, pas quatre
Quel que soit le nombre d'entreprises qui le transportent, votre colis reste une seule expédition, avec une référence et un statut. Vous ne rapprochez plus des numéros de suivi distincts de sociétés distinctes pour répondre à un seul client.
Vous savez toujours qui l'a
L'expédition indique toujours qui détient le colis en ce moment, avec l'heure. En cas de perte, vous voyez qui le détenait en dernier, au lieu d'un vide.
Les documents au même endroit
Factures, certificats et permis sont référencés et partagés depuis le dossier d'expédition. Vous pouvez envoyer à un commissionnaire ou à un agent des frontières un lien qui ouvre les documents, expire de lui-même et peut être retiré. Vous voyez chaque ouverture.
Des montants qui se rapprochent
Frais, conversions et règlements sont enregistrés par expédition et par devise, afin que votre équipe finance puisse relier un versement à un colis sans tableur.
Vos documents, prêts avant la frontière
Un document manquant ou expiré est l'une des raisons les plus fréquentes de blocage d'un colis transfrontalier. Trackboria garde les documents prêts, à jour et voyageant avec l'envoi.
Les documents, ensemble
Trackboria génère les documents de l'expédition à partir des informations que vous saisissez : la facture commerciale, la liste de colisage et la fiche de renseignements douaniers, un dossier douanier pour votre commissionnaire, et une référence pour le transporteur. Il conserve les permis et certificats que vous joignez, et le tout est partagé par un lien qui expire et peut être révoqué.
Vérifiés avant le départ
Avant le départ du colis, Trackboria signale un document requis pour la liaison qui est manquant ou expiré, afin que vous puissiez le corriger à temps.
Vous restez le déclarant
Vous ou votre commissionnaire en douane déposez la déclaration. Trackboria conserve et partage les documents et enregistre qui est désigné pour déposer ; ce n'est ni un commissionnaire en douane ni le déclarant.
Comment se déroule une expédition transfrontalière
Une expédition transfrontalière se déroule en quatre étapes. Voici ce que vous voyez à chacune.
- 1
Saisissez l'expédition
Origine, destination, contenu du colis et valeur. Nous listons les documents habituellement exigés sur cette route, pour que rien ne soit découvert à la frontière.
- 2
Réservez
Vous connaissez le prix avant de vous engager. Les expéditions transfrontalières sont payées d'avance : il n'y a rien à encaisser à la livraison.
- 3
Suivez son acheminement
Chaque mouvement est confirmé au moment où il se produit : savoir où est le colis ne demande jamais un coup de téléphone. Votre client dispose d'une page de suivi qui ne nécessite aucun compte.
- 4
Dédouanement et livraison
Votre commissionnaire ou votre transporteur dépose la déclaration à partir des documents conservés dans le dossier d'expédition. Vous voyez où le colis est arrivé, au même endroit que le reste.
Ce que nous vous disons franchement
Le transfrontalier a de vraies limites, et vous devez les connaître avant d'expédier, pas après.
- Nous ne sommes pas commissionnaire en douane et nous ne déposons pas votre déclaration. Elle est déposée par vous, par le commissionnaire que vous désignez, ou par le transporteur agissant comme déclarant. Nous coordonnons l'expédition, conservons les documents et vous indiquons précisément qui dépose la déclaration.
- Les montants de droits et de taxes affichés avant dédouanement sont des estimations destinées à la planification. Le montant exigible est fixé par l'autorité douanière du pays de destination et peut différer de l'estimation.
- Le paiement à la livraison n'est pas disponible sur les expéditions transfrontalières ou à l'export et ne peut y être activé. Ces expéditions sont réglées avant l'envoi.
- La livraison transfrontalière est disponible uniquement sur les liaisons assurées par une société de livraison partenaire approuvée. Les livreurs du réseau livrent dans leur propre pays.
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Questions fréquentes des marchands
Entre quels pays puis-je expédier ?
Sur toute liaison assurée par une société de livraison partenaire approuvée, sur tous les forfaits, paiement à l'usage compris. Quand la liaison est déjà tarifée, vous voyez le prix dès que vous saisissez le colis. Sinon, vous pouvez demander un prix depuis le même écran et réserver une fois le devis reçu.
Effectuez-vous le dédouanement à ma place ?
Non. Trackboria n'est pas commissionnaire en douane et ne dépose pas de déclaration. Celle-ci est déposée par vous, par un commissionnaire que vous désignez, ou par le transporteur agissant comme déclarant. Nous coordonnons l'expédition, rassemblons les documents et enregistrons la partie déclarante afin qu'il n'y ait aucun doute sur le responsable.
À combien s'élèveront les droits de douane ?
Nous affichons une estimation pour vous permettre de planifier et de fixer vos prix, et nous la signalons comme estimation partout où elle apparaît. Le montant final est déterminé par l'autorité douanière du pays de destination et peut être supérieur ou inférieur.
Mon client peut-il payer à la livraison ?
Pas sur une expédition transfrontalière ou à l'export : celles-ci sont payées d'avance. Le paiement à la livraison reste disponible sur les livraisons domestiques dans les marchés qui le prennent en charge.
Que se passe-t-il si une expédition est retenue à la frontière ?
Vous voyez où le colis est arrivé, avec les documents conservés dans le dossier d'expédition. Nous assurons la liaison avec la partie déclarante et le transporteur pour résoudre le blocage. Les décisions de dédouanement relèvent de l'autorité douanière : nous ne promettons donc pas une date que nous ne contrôlons pas.
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