Transfrontalier
Expédiez vers un autre pays africain sans jamais perdre le colis de vue
La plupart des expéditions transfrontalières passent entre plusieurs entreprises avant d'arriver, et le marchand apprend où se trouve le colis en passant des appels. Trackboria en fait une seule expédition, avec la trace de qui la détient à chaque étape, et vos documents au même endroit.
Disponible à partir du forfait Scale. Les expéditions transfrontalières sont payées d'avance.
Ce que vous obtenez
Une expédition, pas quatre
Un colis qui change trois fois de mains reste une seule expédition, avec une référence et un statut. Vous ne rapprochez plus des numéros de suivi distincts de sociétés distinctes pour répondre à un seul client.
Une garde que vous pouvez prouver
Chaque transfert est confirmé au moment où il a lieu, par la personne qui prend le colis. En cas de perte, vous voyez qui le détenait en dernier, avec l'heure, au lieu d'un vide.
Les documents au même endroit
Factures, certificats et permis restent rattachés à l'expédition. Vous pouvez envoyer à un commissionnaire ou à un agent des frontières un lien qui ouvre les documents, expire de lui-même et peut être retiré. Vous voyez chaque ouverture.
Des montants qui se rapprochent
Frais, conversions et règlements sont enregistrés par expédition et par devise, afin que votre équipe finance puisse relier un versement à un colis sans tableur.
Comment se déroule une expédition transfrontalière
Le détail est pris en charge. Voici ce que vous voyez.
- 1
Saisissez l'expédition
Origine, destination, contenu du colis et valeur. Nous vous indiquons les documents habituellement exigés sur cet itinéraire avant la réservation, et non une fois le colis à la frontière.
- 2
Réservez
Vous connaissez le prix et le délai prévu avant de vous engager. Les expéditions transfrontalières sont payées d'avance : il n'y a rien à encaisser à la livraison.
- 3
Suivez son acheminement
Chaque étape est confirmée au moment où elle se produit, y compris les transferts entre transporteurs. Votre client dispose d'une page de suivi qui ne nécessite aucun compte.
- 4
Dédouanement et livraison
Votre commissionnaire ou votre transporteur dépose la déclaration avec les documents rattachés à l'expédition. Vous voyez le statut, la référence et la réponse de la douane, au même endroit que le reste.
Ce que nous vous disons franchement
Le transfrontalier a de vraies limites, et vous devez les connaître avant d'expédier, pas après.
- Nous ne sommes pas commissionnaire en douane et nous ne déposons pas votre déclaration. Elle est déposée par vous, par le commissionnaire que vous désignez, ou par le transporteur agissant comme déclarant. Nous coordonnons l'expédition, conservons les documents et vous indiquons précisément qui dépose la déclaration.
- Les montants de droits et de taxes affichés avant dédouanement sont des estimations destinées à la planification. Le montant exigible est fixé par l'autorité douanière du pays de destination et peut différer de l'estimation.
- Le paiement à la livraison n'est pas disponible sur les expéditions transfrontalières ou à l'export et ne peut y être activé. Ces expéditions sont réglées avant l'envoi.
Questions fréquentes des marchands
Entre quels pays puis-je expédier ?
Les itinéraires sont ouverts marché par marché, à mesure que nous finalisons le travail transporteur et conformité de chaque corridor, en commençant par les axes commerciaux africains les plus actifs. Connectez-vous pour voir les itinéraires actifs sur votre compte, ou contactez notre équipe au sujet d'un corridor précis.
Effectuez-vous le dédouanement à ma place ?
Non. Trackboria n'est pas commissionnaire en douane et ne dépose pas de déclaration. Celle-ci est déposée par vous, par un commissionnaire que vous désignez, ou par le transporteur agissant comme déclarant. Nous coordonnons l'expédition, rassemblons les documents et enregistrons la partie déclarante afin qu'il n'y ait aucun doute sur le responsable.
À combien s'élèveront les droits de douane ?
Nous affichons une estimation pour vous permettre de planifier et de fixer vos prix, et nous la signalons comme estimation partout où elle apparaît. Le montant final est déterminé par l'autorité douanière du pays de destination et peut être supérieur ou inférieur.
Mon client peut-il payer à la livraison ?
Pas sur une expédition transfrontalière ou à l'export : celles-ci sont payées d'avance. Le paiement à la livraison reste disponible sur les livraisons domestiques dans les marchés qui le prennent en charge.
Que se passe-t-il si une expédition est retenue à la frontière ?
Vous voyez le statut et le motif qui nous est communiqué, au même endroit que l'expédition. Nous assurons la liaison avec la partie déclarante et le transporteur pour débloquer la situation. Les décisions de dédouanement relèvent de l'autorité douanière : nous ne promettons donc pas une date que nous ne contrôlons pas.
Expédiez à travers le continent avec une traçabilité que vous pouvez assumer
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