Suivi de commande client
Un client qui voit le livreur arrête d’appeler
Chaque message « où est ma commande ? » est un client qui a perdu confiance et une minute que votre équipe perd à répondre. Trackboria donne à chaque commande une page de suivi : carte en direct, position du livreur, heure d’arrivée estimée et statut, en temps réel de l’expédition à la remise.
Partagez le lien en un geste, directement dans la discussion WhatsApp où la commande est née. Le client regarde sa livraison arriver au lieu de la réclamer, et la livraison se confirme par un OTP du client et une photo de preuve : le trajet se termine avec des preuves, pas des suppositions.
Une page de suivi pour chaque commande
Chaque commande a son propre lien de suivi sécurisé, avec la carte en direct, l’heure d’arrivée estimée et la chronologie des statuts. Aucune application à installer, aucun compte à créer.
Partagé là où vivent vos clients
Envoyez le lien de suivi par WhatsApp ou tout autre canal en un geste depuis la commande. La boucle se ferme dans la discussion où la commande a été passée.
Une heure d’arrivée qui veut dire quelque chose
La page montre le livreur en mouvement et l’arrivée estimée, mises à jour en direct. Les clients s’organisent autour de la livraison au lieu d’attendre à l’aveugle.
Une fin propre, à chaque fois
La livraison se confirme par OTP du client et photo de preuve, et la page de suivi reflète l’état final. Moins de litiges, un support plus rapide, des preuves attachées à la commande.
Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils installer quelque chose ?
Non. La page de suivi est un lien web sécurisé qui s’ouvre dans n’importe quel navigateur, sur n’importe quel téléphone.
Puis-je partager le lien de suivi sur WhatsApp ?
Oui. Chaque commande a un partage WhatsApp en un geste, ou un lien copiable pour tout autre canal.
Le suivi est-il vraiment en direct ?
Oui. La page montre la position du livreur et l’heure d’arrivée estimée en temps réel pendant la livraison, puis le résultat confirmé une fois terminée.
Le suivi client est-il inclus dans mon forfait ?
Oui. Les liens de suivi client sont inclus dans tous les forfaits, y compris le paiement à l’usage.