Commandes WhatsApp, Instagram et TikTok
Transformez vos commandes WhatsApp, Instagram et TikTok en livraisons suivies en un seul collage
En Afrique, la plupart des commandes commencent par une discussion : un message WhatsApp, un DM Instagram, un fil TikTok. Trackboria rejoint vos commandes là où elles naissent. Collez le message du client et la capture rapide lit le nom, le téléphone, l’adresse de livraison, les articles, les quantités, les prix et le mode de paiement, puis remplit le formulaire de commande pour validation.
À partir de ce seul collage, la livraison est sur des rails : un livreur est affecté, le client reçoit un lien de suivi en direct que vous partagez dans la même discussion, le paiement à la livraison est vérifié à la remise, et votre tableau de bord montre chaque commande de chaque canal au même endroit.
Un collage, une commande complète
La capture rapide lit les messages libres : commandes multi-articles, prix par article, modes de paiement, numéros mobile money. Fonctionne avec du texte copié depuis WhatsApp, Instagram, TikTok, SMS ou tout autre canal.
Répondez avec un lien de suivi en direct
Chaque commande a une page de suivi avec carte en temps réel et heure d’arrivée estimée. Partagez-la dans la discussion en un geste. Vos clients ne demandent plus « où est ma commande ? ».
Clients fidèles reconnus automatiquement
Le collage d’un client existant retrouve sa fiche : historique d’adresses et commandes passées s’attachent automatiquement. Votre commerce par chat construit une vraie base clients.
Import en masse quand les chats deviennent des tableurs
Vous vendez via une communauté WhatsApp ou un réseau de revendeurs ? Importez un CSV de commandes d’un coup, avec le même suivi, la même vérification du paiement à la livraison et les mêmes rapports.
Questions fréquentes
Est-ce que cela fonctionne uniquement avec WhatsApp ?
Non. La capture repose sur le collage de texte : WhatsApp, DM Instagram, TikTok, Facebook, SMS ou notes d’appel. Si un client l’a écrit, Trackboria peut le lire.
Et si le message est incomplet ?
La capture remplit ce qu’elle trouve et vous laisse compléter le reste. Elle ne devine jamais sur l’argent : un mode de paiement non reconnu doit être confirmé avant l’enregistrement.
Mon client peut-il payer depuis la discussion ?
Oui, si vous prenez la commande en paiement en ligne : elle porte un lien de paiement (mobile money, carte, virement ou USSD selon votre marché) versé directement sur votre propre compte de règlement. Les commandes en paiement à la livraison sont collectées par le livreur à la porte.
Combien ça coûte ?
La capture rapide est incluse dans tous les forfaits, y compris le paiement à l’usage où vous ne payez que par commande livrée, sans frais mensuel.